Contatti

Contattaci su PlayJonny

Se hai domande, preoccupazioni o feedback riguardo ai nostri servizi, siamo qui per aiutarti. Di seguito troverai tutti i dettagli di contatto necessari per contattarci.

Supporto via Email

Per richieste di supporto, ti preghiamo di inviarci un’email a [email protected]. Ci impegniamo a rispondere a tutte le email entro 24 ore.

Supporto Telefonico

Puoi contattarci telefonicamente al 020 7946 0951. Le nostre linee telefoniche sono disponibili per assistenza durante l’orario lavorativo.

Orari di Lavoro

Il nostro team di supporto è disponibile nei seguenti orari:

• Da lunedì a venerdì: 09:00 – 18:00
• Sabato: 10:00 – 14:00
• Domenica: Chiuso

Canali di Supporto

Oltre al supporto via email e telefono, puoi anche utilizzare il nostro modulo di contatto sul sito web per assistenza.

Richiesta di Richiamata

Se preferisci essere contattato in un secondo momento, ti preghiamo di fornire il tuo numero di telefono e richiedere una richiamata via email o attraverso il nostro modulo di contatto. Faremo del nostro meglio per raggiungerti secondo le tue disponibilità.

Posizione e Indicazioni

Puoi visitarci al nostro indirizzo legale:

Per le indicazioni, ti preghiamo di fare riferimento alla mappa: Trova Ci su Google Maps.

Disponibilità della Chat dal Vivo

Attualmente, non offriamo supporto tramite chat dal vivo. Ti preghiamo di utilizzare gli altri canali di supporto per assistenza.

Procedura di Escalation

Se ritieni che il tuo problema non sia stato risolto a tua soddisfazione, hai il diritto di escalating la tua preoccupazione. Ti preghiamo di inviarci un’email con i dettagli del tuo caso e ci assicureremo che venga esaminato da un membro senior del nostro team.

Area Geografica di Servizio

PlayJonny fornisce servizi ai clienti in tutta Gran Bretagna (GB) e Inghilterra, operando sotto una licenza di casinò di Curaçao, garantendo il rispetto degli standard giurisdizionali pertinenti.